Mobila Hästkliniken Gullaskruvs allmänna villkor – gäller från och med september 2009
1) Allmänna bestämmelser
Genom att anlita Mobila Hästkliniken Gullaskruv (här kallad MHG) accepterar kunden deras allmänna villkor även om de strider mot kundens egna villkor.
a) Betalningsansvar
MHG behandlar eller undersöker djur endast på uppdrag. Betalningsansvarig är den som beställer ett uppdrag av MHG även om denne inte äger djuret. Uppdragsgivaren ska ha fyllt 18 år.
b) Avbokning
Besökstiden bestäms normalt via telefonsamtal eller mejl. Uppdragsgivaren förpliktar sig att infinna sig på utsatt tid vid platsen där undersökningen/behandlingen ska utföras. Alternativt kan en annan person anlitas. Om uppdragsgivaren inte har möjlighet att infinna sig vid utsatt tid ska MHG informeras minst ett dygn innan. Sker avbokningen mindre än ett dygn innan debiteras 125,00 SEK. Om tiden inte avbokas har MHG rätt att fakturera grundavgiften, reseersättningen samt arvode för väntetid.
c) Tillhandahållande av djuret
Uppdragsgivaren ansvarar för att djuret är redo att behandlas/undersökas vid utsatt tid. Det får inte dröja mer än 15 minuter över utsatt tid att hämta eller fånga djuret. I sådant fall har MHG rätt att beräkna timarvode eller avbryta besöket på uppdragsgivarens kostnad.
2) Betalning
All betalning sker mot faktura om inte bestämmelser i punkt 2e) strider mot detta.
a) Kostnadsförslag
Kostnadsförslag är bara bindande om det lämnas skriftligt och bara då det gäller rutinundersökningar/-behandlingar som exempelvis vaccinering, besiktning, normal verkning/skoning och liknande.
b) Betalningsvillkor
10 dagar netto. Önskas längre betalningstid ska MHG kontaktas innan faktureringen.
c) Anmärkningar mot fakturan
Anmärkningar mot fakturan ska göras skriftligt senast 7 dagar efter fakturadatum.
d) Påminnelse
Vid utebliven betalning på förfallodagen skickas en betalningspåminnelse. En påminnelseavgift på 50 SEK tillkommer fakturabeloppet.
e) Inkasso
Uteblir betalningen efter påminnelsen skickas inkassokrav. Kostnader för inkassokrav är 160 SEK. Om betalning inte sker inom angiven tid på inkassokravet lämnas ärendet till Kronofogdemyndigheten. Vid inkassokrav får kunden en anmärkning i MHGs journal och blir spärrad för vidare behandlingar, förutom akuta nödsituationer. Då accepteras bara kontant betalning.
f) Delbetalning
På kundens begäran kan MHG erbjuda räntefri delbetalning. Om en delbetalning uteblir förfaller hela beloppet och inkassokrav skickas direkt utan påminnelse. Kunden blir utesluten från framtida delbetalningar.
Följande krav måste uppfyllas för att kunna bevilja delbetalning:
1) Kunden får inte ha betalningsanmärkningar.
2) Kunden ska ansöka om delbetalning hos MHG innan fakturans förfallodatum.
3) Fakturabeloppet inkl. moms ska vara minst 1 500 SEK.
4) Avbetalningen görs månadsvis med minst 500 SEK per månad.
5) Avtal om delbetalning ska vara skriftlig.